{"id":3396,"date":"2025-06-13T08:15:16","date_gmt":"2025-06-13T06:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/villaalmare.promoservicebeta.com\/faq\/"},"modified":"2025-08-07T09:19:53","modified_gmt":"2025-08-07T07:19:53","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villaalmare.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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[booking-form]\n <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Emplacements<\/h3>
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\n Combien de personnes peuvent s\u00e9journer sur un emplacement ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Un maximum de 6 personnes (adultes ou enfants) est autoris\u00e9 par emplacement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Que se passe-t-il si, \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, l\u2019emplacement r\u00e9serv\u00e9 n\u2019est pas adapt\u00e9 aux dimensions de mon camping-car\/caravane\/tente ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Si l\u2019emplacement r\u00e9serv\u00e9 ne r\u00e9pond pas aux besoins d\u2019espace \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, un autre emplacement de m\u00eame cat\u00e9gorie sera propos\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

\n
\n Que se passe-t-il si je ne communique pas les dimensions de mon camping-car\/caravane\/tente ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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En l\u2019absence de communication des dimensions, la Direction d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la taille de l\u2019emplacement attribu\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Faut-il communiquer les dimensions de son camping-car\/caravane\/tente ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et envoyer une offre de s\u00e9jour, il est n\u00e9cessaire de communiquer au service R\u00e9servations les dimensions (longueur, hauteur, largeur\/profondeur) de votre camping-car, caravane ou tente lors de la demande, afin d\u2019attribuer un emplacement adapt\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Que se passe-t-il si un client cause des dommages ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Le client est responsable de tout dommage caus\u00e9 par n\u00e9gligence \u00e0 l\u2019emplacement (v\u00e9g\u00e9tation, sol, prises et raccordements, etc.), ainsi qu\u2019aux \u00e9quipements et \u00e0 l\u2019ensemble du mat\u00e9riel de l\u2019\u00e9tablissement.Le client s\u2019engage \u00e0 indemniser les dommages en esp\u00e8ces, car le remplacement ou la r\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments manquants ou endommag\u00e9s rel\u00e8ve exclusivement de la responsabilit\u00e9 de la Direction.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Dans quel d\u00e9lai l\u2019entretien est-il garanti ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
\n

Chaque intervention \u2013 selon sa nature, son type, la p\u00e9riode, la disponibilit\u00e9 d\u2019entreprises externes si n\u00e9cessaire, et une \u00e9ventuelle file d\u2019attente \u2013 est garantie dans un d\u00e9lai maximum de 72 heures.Nous faisons toujours le maximum pour intervenir dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Qui est responsable de l\u2019entretien des emplacements ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Tout entretien, remplacement ou r\u00e9paration n\u00e9cessaire pendant le s\u00e9jour rel\u00e8ve exclusivement de la responsabilit\u00e9 de la Direction.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Qu\u2019est-ce qui n\u2019est pas inclus dans le tarif emplacement et le tarif par personne ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Tous les services non sp\u00e9cifiquement mentionn\u00e9s et d\u00e9crits sont exclus du tarif emplacement et du tarif par personne.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n O\u00f9 peut-on garer la voiture ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Le premier v\u00e9hicule, voiture ou moto, peut \u00eatre gar\u00e9 directement sur l\u2019emplacement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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\n Quelles sont les installations des emplacements ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Chaque emplacement est \u00e9quip\u00e9 de :

  • 1 Prise \u00e9lectrique <\/li>
  • 1 Raccordement \u00e0 l\u2019eau potable <\/li>
  • 1 \u00c9vacuation des eaux grises <\/li>
  • 1 Prise TV-SAT \/ TNT <\/li>
  • Zone Wi-Fi <\/li>
  • 1 Place de parking sur l\u2019emplacement <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
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    \n Quelles sont les caract\u00e9ristiques de l\u2019emplacement MINI ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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    Confortables emplacements ombrag\u00e9s sur sol herbeux, de taille id\u00e9ale pour ceux qui voyagent \u00e0 moto, \u00e0 v\u00e9lo ou \u00e0 pied, et qui aiment camper sous une petite tente.

    • Nombre maximum de personnes : 2 <\/li>
    • Dimensions minimales : 25 m\u00b2 <\/li>
    • Emplacement : Proche de la mer, adapt\u00e9 aux petites tentes <\/li>
    • R\u00e9servation : Recommand\u00e9e pour les s\u00e9jours de 7 nuits ou plus <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
      \n
      \n Quelles sont les caract\u00e9ristiques de l\u2019emplacement CAVALLINO ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
      \n

      Situ\u00e9s \u00e0 l\u2019ombre d\u2019acacias et d\u2019ormes sur un sol herbeux, ces emplacements b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une ombre agr\u00e9able m\u00eame pendant les journ\u00e9es les plus chaudes.Recommand\u00e9s pour des vacances paisibles au plus pr\u00e8s de la nature.

      • Nombre maximum de personnes : 6 <\/li>
      • Dimensions minimales : 75 \u00e0 100 m\u00b2 <\/li>
      • Emplacement : Proche de la mer, adapt\u00e9 aux tentes, mini-campers et mini-vans <\/li>
      • R\u00e9servation : Recommand\u00e9e pour les s\u00e9jours de 7 nuits ou plus <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
        \n
        \n Quelles sont les caract\u00e9ristiques de l\u2019emplacement SPIAGGIA ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
        \n

        \u00c0 quelques pas de la plage, emplacements spacieux et ombrag\u00e9s sur sol herbeux, id\u00e9als pour caravanes et camping-cars de grande taille.

        • Nombre maximum de personnes : 6 <\/li>
        • Dimensions minimales : 75 \u00e0 100 m\u00b2 <\/li>
        • Emplacement : Proche de la mer, adapt\u00e9 aux caravanes, camping-cars, tentes-roulottes ou tentes <\/li>
        • R\u00e9servation : Recommand\u00e9e pour les s\u00e9jours de 7 nuits ou plus <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div><\/div>

          Check-In<\/h3>
          \n
          \n
          \n Est-il possible de transf\u00e9rer la r\u00e9servation ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
          \n

          La r\u00e9servation ne peut pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 des tiers.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

          \n
          \n Qui est le titulaire de la r\u00e9servation ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
          \n

          La r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e directement par les personnes qui occuperont l\u2019emplacement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

          \n
          \n \u00c0 quelle heure faut-il lib\u00e9rer l\u2019emplacement ? \/ Heure limite de d\u00e9part pour les emplacements<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
          \n

          L\u2019emplacement doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9 avant 12h00 le jour du d\u00e9part, en bon \u00e9tat, sans dommages ni objets manquants.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

          \n
          \n Que se passe-t-il si l\u2019on arrive avant l\u2019heure de remise de l\u2019emplacement ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
          \n

          Pendant l\u2019attente \u00e9ventuelle, il est possible de :

          • Acc\u00e9der \u00e0 la structure ; <\/li>
          • Garer sa voiture (10h00\u201313h00 et 15h00\u201322h00) ; <\/li>
          • Profiter des services du village (Plage, Piscine, Restaurant, Boutiques, Sanitaires). <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
            \n
            \n \u00c0 quelle heure est pr\u00e9vue la remise de l\u2019emplacement ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
            \n

            \u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il est impossible de pr\u00e9voir l\u2019ordre de lib\u00e9ration des emplacements, l\u2019ordre d\u2019attribution ne peut pas non plus \u00eatre anticip\u00e9.La remise de l\u2019emplacement est pr\u00e9vue \u00e0 partir de 12h00 le jour de l\u2019arriv\u00e9e.Il est conseill\u00e9 d\u2019organiser son voyage en fonction de cet horaire.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

            \n
            \n Existe-t-il un check-in en ligne pour l\u2019enregistrement pr\u00e9alable des noms des membres de l\u2019\u00e9quipage ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
            \n

            Pour r\u00e9duire les temps d\u2019attente, il est demand\u00e9 de renseigner \u00e0 l\u2019avance les noms des membres de l\u2019\u00e9quipage sur la plateforme de check-in en ligne.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

            \n
            \n \u00c0 quelle heure peut-on effectuer l\u2019enregistrement\/le check-in ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
            \n

            L\u2019enregistrement est possible aux m\u00eames horaires : de 10h00 \u00e0 13h00 et de 15h00 \u00e0 21h00.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

            \n
            \n \u00c0 quelles heures peut-on acc\u00e9der \u00e0 la structure le jour d\u2019arriv\u00e9e ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
            \n

            L\u2019acc\u00e8s au village avec son propre v\u00e9hicule est autoris\u00e9 de 10h00 \u00e0 13h00 et de 15h00 \u00e0 22h00.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div><\/div>

            Services<\/h3>
            \n
            \n
            \n Qu\u2019est-ce qui est inclus dans le tarif par personne ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
            \n

            Le tarif par personne comprend :

            • Wi-Fi <\/li>
            • Acc\u00e8s \u00e0 la plage dans la zone non \u00e9quip\u00e9e, pour mat\u00e9riel personnel <\/li>
            • Piscine pour enfants avec cascade, toboggan et transats <\/li>
            • Animation pour enfants <\/li>
            • Terrasse solarium avec bain \u00e0 remous et transats <\/li>
            • Utilisation gratuite des installations sanitaires avec lavabos, douches chaudes 24h\/24 et s\u00e8che-cheveux <\/li>
            • Cong\u00e9lateur commun pour \u00e9l\u00e9ments r\u00e9frig\u00e9rants <\/li>
            • Vidange des toilettes chimiques <\/li>
            • Taxes (hors taxe de s\u00e9jour) <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
              \n
              \n Qu\u2019est-ce qui est inclus dans le tarif de l\u2019emplacement ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
              \n

              Le tarif EMPLACEMENT comprend l\u2019utilisation de :

              • 1 x Prise \u00e9lectrique (Emplacements Plage ou Mini : 10A \u2013 Emplacements Cavallino : 6,3A) <\/li>
              • 1 x Raccordement \u00e0 l\u2019eau potable <\/li>
              • 1 x \u00c9vacuation des eaux us\u00e9es <\/li>
              • 1 x Prise TV-SAT \/ TNT <\/li>
              • 1 x Place de parking sur l\u2019emplacement <\/li><\/ul><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div><\/div>

                Politique<\/h3>
                \n
                \n
                \n Que se passe-t-il si l\u2019on r\u00e9serve un emplacement autre que le type CAVALLINO et que l\u2019on arrive avec un chien ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
                \n

                La Direction ne peut pas accueillir un client se pr\u00e9sentant avec un animal s\u2019il n\u2019a pas r\u00e9serv\u00e9 un emplacement CAVALLINO.Si un client ayant r\u00e9serv\u00e9 un emplacement autre que le type CAVALLINO arrive avec un animal sans en avoir inform\u00e9 la structure lors de la demande de r\u00e9servation, la r\u00e9servation sera modifi\u00e9e avec la proposition d\u2019un emplacement CAVALLINO, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et du tarif en vigueur au moment de l\u2019acceptation du changement.Dans le cas contraire, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e. Dans tous les cas, la Direction conservera l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019acompte vers\u00e9 \u00e0 titre de d\u00e9dommagement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

                \n
                \n Les chiens sont-ils autoris\u00e9s pendant les vacances en emplacement ?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
                \n

                Les animaux de compagnie sont uniquement accept\u00e9s sur les emplacements CAVALLINO.Par souci de coh\u00e9rence et d\u2019\u00e9quit\u00e9 envers les autres clients, les animaux de toute esp\u00e8ce ou taille ne sont pas autoris\u00e9s sur les autres types d\u2019emplacements.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div><\/div><\/div>\n\n\n